5月4日，全省首個基層派出所級導辦臺正式在西寧市公安局城中分局人民街派出所運行，首批可辦戶籍、檔案、求助及報案首次接待等業(yè)務。
“請問，居住證現(xiàn)在能辦嗎？”租住城中區(qū)營房巷9號院的張女士來到導辦臺前詢問。導辦員指了指派出所3樓說：“社區(qū)民警下管區(qū)了，相關材料帶了沒，帶了的話直接在我這登記就行。”這是5月4日西海都市報記者在西寧市公安局城中分局人民街派出所看到的一幕。
據(jù)導辦員介紹，自從半個月前，人民街派出所設立導辦臺試點工作以來，導辦員從每天8時至18時，平均每天為轄區(qū)居民辦理各類手續(xù)20多項，極大提高了派出所辦理各項事務的效率，也取得了轄區(qū)居民的支持。
前來辦理居住證手續(xù)的張女士說，導辦員接待她的時候，把辦理居住證所需要的手續(xù)列在了單子上，她回家?guī)砭涂梢赞k理了，這完全改變了以往跑好幾趟，既耽誤工作，又浪費時間的辦事過程。
人民街派出所所長史黎說，以往居民在辦理居住證前，需要找到派出所戶籍室咨詢，之后找社區(qū)民警辦手續(xù)，如果遇到社區(qū)民警處警或者下管區(qū)的情況，還得等幾天之后才能辦理居住證相關手續(xù)。
為此，人民街派出所決定改變以往辦事難、程序繁瑣的狀況，抽調5名輔警組建派出所導辦臺，負責接待來派出所辦理事務的居民，提供戶籍、檔案、治安管理、求助及報案首次接待業(yè)務。讓導辦員以“派出所調度員”的身份，在增強對外服務能力的同時，督促派出所民警加緊辦理各項居民事務，主動為轄區(qū)居民辦理各類業(yè)務。
據(jù)介紹，這是公安機關首次在基層派出所成立導辦服務臺，今后人民街派出所還將進一步加強互聯(lián)網(wǎng)咨詢、電話咨詢等服務，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓服務成為基層派出所工作新常態(tài)，讓導辦臺成為基層派出所與轄區(qū)居民之間的聯(lián)系紐帶。（祁宗珠）
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