“前年我兒子辦理了西寧殘疾人免費乘車愛心卡（以下簡稱愛心卡），這個愛心卡每年都需要年審，因為年審后才能將下一年度使用次數充入卡內使用。但今年不知道什么原因，愛心卡一直都年審不上，能不能麻煩你們幫我問問。”9月4日，西寧市民張女士致電新聞熱線詢問。
據了解，2021年西寧公交集團有限責任公司在繼老年卡、現役軍人免費乘車優惠措施后，接著又推出了西寧市殘疾人專屬的免費乘車公交卡——愛心卡。愛心卡每年可享受免費乘車次數為240次，只限當年使用，次年不結轉，年度免費次數用完后可繼續充值現金使用。
張女士的兒子精神二級殘疾。“前年我就給兒子辦了公交愛心卡，每年到一定時間社區會通知我年審。但今年不知道什么原因，愛心卡到現在沒有年審。”張女士說。
張女士居住小區所在的西寧市城西區興勝巷社區殘疾人專干說，前期社區工作人員已經將幾名辦理了公交愛心卡，但需年審的殘疾居民的相關資料收集齊全，至于何時才能正常辦理此項業務，社區也在等待殘聯有關部門通知。
記者隨后致電西寧市城西區殘聯，負責此事的工作人員介紹，目前無論是辦理新的公交愛心卡還是年審明年的公交愛心卡，這項工作確實都停下來了，到現在還沒有接到相關辦理通知。
9月4日，記者與西寧公交集團有限責任公司收銀中心取得聯系。對方答復，現正積極與西寧市殘聯就公交愛心卡成本核算等內容互相協調對接中，今后該項惠民工作還是會繼續辦理。開始辦理時，西寧市殘聯會發相關通知告知市民。
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