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    2025/6/16 星期一
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    訴求解決!兩路公交首班發車時間提前

    來源:西寧晚報       作者:一丁    發布時間:2024-03-12 09:03    編輯:易娜         

      3月11日清晨,當大部分市民還在睡夢中時,高中生小林已經開啟了他新學期的美好一天。

      讓小林感到無比高興的是,從上學期末他上學不再遲到,也省下了打車的錢。如今,經濟實惠、方便快捷的公交車已成為了他每天出行的“好幫手”。

      出行之事無小事,一枝一葉總關情。黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作開展以來,西寧公交集團有限責任公司牢固樹立以人民為中心的發展思想,充分踐行“人民公交為人民”責任,快速響應市民訴求、用心解決民生小事,事事有回音、件件有著落,讓市民深切感受到了西寧公交厚植為民的情懷,通過一個個暖心的“小”舉措,解決出行“大”問題,讓“顏值”與“實力”并存,為市民打造安全、舒適出行服務。

      有訴必應,38路首班時間提前20分鐘

      “你好,能不能調整一下38路公交車早班車發車時間,因為早班車發車時間晚,孩子到校時間早,經常遲到。”一通求助電話打到了12345政務服務便民熱線,抱著試試看的心態,市民王女士將孩子遇到的問題進行了反映。

      在接到12345政務服務便民熱線轉辦的市民建議后,西寧公交集團迅速行動,第一時間與王女士取得聯系了解情況。經了解得知,王女士的孩子小林為高中生,家住城東區在城西區上學,學校規定7點20分到校,但38路公交車最早一班車從城東區(由共和路南口開往綠地云香郡方向)發車時間為6點50分,這根本不能保障小林按時到校,所以王女士才提出調整38路早班車運行時間的建議。

      群眾的呼聲就是行動的哨聲。收到王女士建議后,西寧公交集團迅速行動,通過對客流數據分析、運營時間測算,在收到建議五天后調整了38路從共和路南口開往綠地云香郡方向的早班車發車時間,從以前的6點50分提前至6點30分發車,并在副站共和路南口增加6點30分和6點40分兩個發車班次。

      梳理線路,63路首班時間也提前了

      38路的問題解決了,其他公交線路是否還存在同類問題?必須全面排查、舉一反三,爭取將問題解決在“萌芽”中。說干就干,西寧公交集團迅速成立工作專班并召開專題會議,全面安排各個分公司對自己所屬公交線路上公交車首班車發車時間、道路限速要求、學校到校時間等進行排查和調研,重點對各線路途經的學校進行梳理,以滿足學生特別是高中學生上學的出行需求。

      經過排查后,63路公交車首班車提前到6點發車,并增加6點、6點15分兩個班次,滿足學生早上上學出行需求。

      “自從公交車早班車發車時間提前后,我們放心了很多也省心了很多,不僅降低了我們接送孩子花費的時間成本、經濟成本,孩子們上學也不再遲到了,感謝西寧公交,感謝他們的快速處理。”市民李國強為早班車提前發車點贊。 

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