攝影：黎嘵剛
“沒想到充電樁這么快就建好了！現在城北客運站有了新能源充電站，而且還有全液冷超充充電樁，享受‘一秒一公里’的充電速度，再也不用跑到3公里之外去充電了。”二十里鋪鎮居民王先生說。
“從外地自駕新能源汽車來到青海旅游，本來以為充電會比較麻煩，沒想到非常方便，酒店和飯店的附近就有充電樁，而且充電速度也很給力！”甘肅游客張先生說。
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自全市黨建引領“有訴必應馬上辦”機制創新工作開展以來，西寧城通交通建設投資有限公司在城投公司黨委的領導下，認真踐行“干部要干、思路要清、律己要嚴”要求，強作風、優服務、抓落實，緊密結合企業功能定位，積極發揮服務保障民生的職能作用，使國企發展更好對接戰略所需、發展所向、群眾所盼，解決充電用戶“急、難、愁、盼”問題。
深化調查研究，破解群眾反映的充電難題
“北川片區居住人口逐年上升，由于離主城區較遠，不少居民采取自駕方式出行，隨著新能源汽車的推廣普及，綠色便捷的出行方式深受青睞，但隨之而來的‘充電難’也成為了我們的煩心事、揪心事。”家住青海大學附近的居民馬玉偉說。
聽民聲，解民憂，才能暖民心。西寧城通公司力求讓群眾提出的合理訴求在最短時間得到解決。
“公司上下深刻認識到落實好‘有訴必應馬上辦’是踐行以人民為中心的發展思想和落實‘干部要干、思路要清、律己要嚴’要求的具體實踐，深化調查研究、提升為民服務質效，面對廣大出租車駕駛員、私家車車主、網約車車主等用戶的充電需求，公司開展了充電設施建設、運營服務、需求信息等情況的網上調查問卷，先后收到了1276名充電用戶提交的問卷。” 西寧城通公司相關負責人介紹，公司認真梳理意見建議，第一時間組織工作人員開展現場調研，及時調整建設布局，強作風、優服務、抓落實，把惠民生的事辦實、把暖民心的事辦細、把順民意的事辦好，以實際行動譜寫出服務民生“幸福答卷”。
“目前已經在城北客運站、幸福城小區門前、景岳公寓西門、興青花園、青藏高原農副產品集散中心北門等地建設充電設施，不僅解決了周邊群眾的充電問題，同時完善了西寧市充電設施布局。”西寧城通公司相關負責人介紹。
提升服務質效，解決困難向前一步
“近幾年西寧的新能源充電站越來越多了，從‘車找樁’變成‘樁找車’，尤其是今年，單位附近和家門口都有了充電站，‘里程焦慮’再也困擾不了新能源車主了。”“聽說城北客運站投運了液冷超充充電樁，我今天去體驗了一下，充電速度簡直不敢相信，而且價格也不貴，‘五一’期間還有優惠，充電站內還有便利店、休息室、洗車設備等配套設施，城通公司的服務太貼心了！”“把群眾的呼聲當成行動的哨聲，城通公司不斷加快新能源汽車充電站布局，為我們新能源車主提供了更多便利。”采訪中，不少新能源車主對城通公司發現問題提前一步、解決困難向前一步的做法點贊。
始終把全心全意為人民服務的宗旨牢記心中，從“被動響應”向“主動出擊”轉變。西寧城通公司在城投公司黨委的領導下，以黨建引領為核心，堅持民有所呼，我有所應。
“‘有訴必應馬上辦’是一項日常性、長期性的工作，西寧城通公司立足企業本職，發揮自身優勢，以細致高效的行動，深入群眾身邊去解決問題，切實了解群眾急難愁盼的問題所在，積極化解民憂，切實增強人民群眾的獲得感和滿意度。”西寧城通公司相關負責人說。
事業任重道遠，責任重于泰山。西寧城通公司將繼續積極履行國企政治責任和經濟責任，主動融入以產業“四地”為主體的綠色低碳循環發展經濟體系，加快推進西寧充電設施建設布局，努力打造西寧市區“2公里充電服務圈”，打通新能源交通基礎設施服務的“最后一公里”，為群眾綠色出行“充電蓄能”，助力西寧市綠色交通發展，為建設現代美麗幸福大西寧貢獻力量。
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