“以前在各醫院做的檢查，互不相認，反復做檢查花錢又耗時。現在可好了，做一次檢查去哪家醫院就診都可以用，方便又省錢！”近日，在西寧市湟源縣醫院剛看完病的劉女士感慨道。
自群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作開展以來，湟源縣紀委監委把目光投向群眾就醫的“急難愁盼”問題，通過加強監督，推動打破醫療信息“孤島”，督促醫療服務提質增效，讓群眾看病不再難，就醫更溫暖，共筑高效醫療新生態，為健康湟源提供了堅強保障。
湟源縣紀委監委干部通過走訪調研、分析研判，深入挖掘就醫流程煩瑣、重復檢查、違規收費等“癥結”，通過協調醫療機構召開專題會議、面對面溝通、發函提醒等形式加強與衛生健康部門的協商，督促衛生健康部門將復診患者重復檢查問題列入醫療領域“抓整改、辦實事、解難題”工作臺賬，強化綜合分析研判，提高醫療資源利用率，推動能認盡認，避免過度檢查，切實減輕群眾看病負擔。
為解決重復檢查難題，湟源縣紀委監委強化監督力度，推動檢查檢驗結果互認共享。通過系統梳理分析，明確互認標準與項目，實現“基層檢查＋總院診療”的高效模式，讓群眾在家門口就能享受優質醫療服務。制定《湟源縣加快推進檢查結果互認工作實施方案》《檢查檢驗結果互認項目清單》等行之有效的制度機制，目前，醫療機構公開互認檢驗項目達106項。
湟源縣紀委監委還將提升患者就醫感受作為監督“靶心”，深入縣醫院門診、急診、病房等點位，與醫護人員、患者本人及家屬進行交流，了解到醫院還存在就診掛號排隊時間過長，自助掛號機功能單一，一次掛號只限當天等問題。圍繞患者就醫心聲，第一時間以群眾需求為導向，向衛生健康部門下發工作建議，督促優化掛號機制、簡化就醫流程，同時，會同湟源縣衛生健康局機關紀委、業務科室成立工作組，構建“信息共享互通、信訪舉報規范管理、監督推進統籌協調”三大機制。在監督推動下，縣內兩家公立醫院推出“免掛號費”“分時段預約掛號”等貼心服務，5.89萬名復診患者受益，免除掛號費58.9萬元，減免診查費3萬余元，群眾滿意度顯著提升。
湟源縣紀委監委督促醫療機構以愛相伴、以責相守。通過與職能部門溝通協作，推動各醫療單位尊重患者隱私、主動傾聽患者訴求、提升服務態度、營造溫馨就醫環境，有效減輕了就醫群眾的心理壓力和焦慮情緒，在關懷中讓患者充分感受到尊重。
同時，湟源縣紀委監委強化“室組”聯動與“巡改”結合，在各醫療機構設立“流動服務崗”“咨詢臺”，設置意見箱與監督電話，多渠道收集民意，確保醫療服務政策落地有聲，群眾訴求有回應，就醫體驗更舒心，醫療為民真正惠及萬家。
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