“去冬今春以來，全省民政系統(tǒng)連續(xù)第12年開展流浪乞討人員‘寒冬送溫暖’專項救助行動，救助流浪乞討人員和遇困群眾5817人次，尋親成功11人，落戶安置3人，護(hù)送返鄉(xiāng)218人次，發(fā)放御寒物品和食物7154套，有力保障了流浪乞討人員和遇困群眾安全溫暖過冬。”4月18日，省民政廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了全省“寒冬送溫暖”專項救助行動情況。
據(jù)了解，各級民政部門和救助管理機(jī)構(gòu)強(qiáng)化與公安、城管、衛(wèi)健等部門的協(xié)調(diào)配合，健全常態(tài)化的巡查發(fā)現(xiàn)機(jī)制，提高街面主動救助能力。密切關(guān)注氣象信息，規(guī)劃巡查路線，重點排查火車站、汽車站、繁華商業(yè)區(qū)、橋梁涵洞、廢棄建筑物等場所，并加大夜間、節(jié)假日、特殊時期以及極寒惡劣天氣下的巡查頻次和主動救助力度，確保第一時間發(fā)現(xiàn)并救助流浪乞討人員。
全省各級救助管理機(jī)構(gòu)嚴(yán)格落實24小時接待服務(wù)，實行分區(qū)分類管理，扎實開展“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一時庇護(hù)、理一次頭發(fā)、洗一次熱水澡、換一身衣服、提供一次熱飯、提供一次心靈撫慰”的“十個一”救助管理服務(wù)，提供更加個性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)，讓受助人員切身感受到了黨和政府的溫暖以及社會的關(guān)愛。
同時，按照“政府主導(dǎo)、民政牽頭、部門負(fù)責(zé)、屬地管理、社會參與”的原則，搭建救助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮市、縣（區(qū)）、鎮(zhèn)（辦）、社區(qū)（村）各救助服務(wù)咨詢點和福彩投注點作用，加強(qiáng)救助管理工作政策宣傳。通過政府購買服務(wù)、志愿服務(wù)、公益合作等方式，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)及熱心市民的良好互動，形成齊抓共管的工作合力。
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