“去冬今春以來，全省民政系統連續第12年開展流浪乞討人員‘寒冬送溫暖’專項救助行動，救助流浪乞討人員和遇困群眾5817人次，尋親成功11人，落戶安置3人，護送返鄉218人次，發放御寒物品和食物7154套，有力保障了流浪乞討人員和遇困群眾安全溫暖過冬。”4月18日，省民政廳相關負責人介紹了全省“寒冬送溫暖”專項救助行動情況。
據了解，各級民政部門和救助管理機構強化與公安、城管、衛健等部門的協調配合，健全常態化的巡查發現機制，提高街面主動救助能力。密切關注氣象信息，規劃巡查路線，重點排查火車站、汽車站、繁華商業區、橋梁涵洞、廢棄建筑物等場所，并加大夜間、節假日、特殊時期以及極寒惡劣天氣下的巡查頻次和主動救助力度，確保第一時間發現并救助流浪乞討人員。
全省各級救助管理機構嚴格落實24小時接待服務，實行分區分類管理，扎實開展“一張笑臉、一聲問候、一杯熱水、一把椅子、一時庇護、理一次頭發、洗一次熱水澡、換一身衣服、提供一次熱飯、提供一次心靈撫慰”的“十個一”救助管理服務，提供更加個性化、精準化的服務，讓受助人員切身感受到了黨和政府的溫暖以及社會的關愛。
同時，按照“政府主導、民政牽頭、部門負責、屬地管理、社會參與”的原則，搭建救助服務網絡。充分發揮市、縣（區）、鎮（辦）、社區（村）各救助服務咨詢點和福彩投注點作用，加強救助管理工作政策宣傳。通過政府購買服務、志愿服務、公益合作等方式，加強與鄉鎮、社區及熱心市民的良好互動，形成齊抓共管的工作合力。
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