南關街社區工作人員開展“敲門走訪”行動，為居民送去政策。“咚咚咚！咚咚咚！”近日，一陣敲門聲在西寧市民主街17號院獨居老人陳玉英家門外響起，西寧市城中區人民街街道南關街社區網格員穿上紅馬甲，以“敲門行動”的形式為居民辦實事，傳遞關愛。
“你們來得正是時候啊，我家衛生間又漏水了，我一個人住，也不會維修，正著急呢。”陳玉英老人對南關街社區工作人員說。“陳奶奶，你別著急啊，有啥事就給我們打電話，我們現在給你查看一下漏水的原因，馬上為你解決。”說著話，社區工作人員立刻檢查衛生間管道，發現漏水的原因是樓上住戶家管道出現問題，導致陳玉英家中漏水。
隨即，社區工作人員來到樓上，敲開樓上住戶房門，告知原因后，樓上住戶答應盡快維修管道。事情得到解決，陳玉英老人動情地說：“你們真是太貼心了。”
今年以來，南關街社區開展“敲門走訪”行動，走訪過程中，社區網格員采取拉家常、面對面的方式，了解居民的生活狀況、實際需求和意見建議，收集到管道漏水、裝修噪音擾民、下水堵塞、占用消防通道等260余件問題，并一一為居民辦結，確保居民訴求件件有回應、事事有著落，將服務做到群眾心坎上。
“敲開的是家門，傳遞的是關愛，我們會在敲門行動中，繼續為居民送去服務和關愛。”南關街社區黨委書記王文玲說。
（來源：西海都市報）
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