青海省西寧市城西區衛生健康系統聚焦家庭醫生簽約服務高質量發展，截至7月底，全區全人群簽約人數達24.1萬人，簽約率達72.96%，基本實現重點人群、重點疾病服務全覆蓋。
為破解家庭醫生簽約服務推進中的難點，城西區建立多部門聯動機制，協同出臺《城西區推進家庭醫生簽約服務高質量發展實施方案》。優化調整9項績效考核指標，形成閉環管理模式，從“簽而不約”向“簽而有約”轉變。在原有38支“3+1+N”家庭醫生團隊基礎上，創新增設2支省、市級專家指導團隊；聚焦兒科、婦科等領域，邀請51名省市級專家定期下沉坐診；依托青大附院寧養院、影像中心等專業力量，在基層醫療機構設置安寧療護床位4張，完成DR診斷報告7039份。重點圍繞急診急救、中醫適宜技術等核心技能，開展全員崗位練兵。
推出“基本公共衛生服務包+個性化服務包”組合模式，設計41個個性化服務包，涵蓋慢性病管理、健康體檢、中醫調理等。整合資源建成2個殘疾人康復驛站和1個家庭醫生服務驛站，開設“中醫日間病房”和智慧藥房。借助“智能外呼”系統升級，新增“育齡婦女邀約”等模塊，目前，AI智能呼叫已累計回訪居民11.4萬余人次，采集健康信息4萬余條，讓服務從“被動等待”變為“主動敲門”。
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