各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局:

??按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號(hào))要求，現(xiàn)將2022年第一季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測(cè)檢查有關(guān)情況通報(bào)如下。

??一、檢查情況

??一季度，全省正常運(yùn)行的131個(gè)政府網(wǎng)站檢查合格率97.7%，較上季度提升1.5%;1341個(gè)政務(wù)新媒體檢查合格率91.4%，較上季度提升2.5%。其中，3個(gè)政府網(wǎng)站(附件1)、115個(gè)政務(wù)新媒體(附件2)檢查結(jié)果不合格。

??二、主要問題

??(一)重視程度有待提高，監(jiān)管力量仍需加強(qiáng)。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體依然存在不更新、無回應(yīng)、空白欄目、無法訪問等檢查指標(biāo)中的單項(xiàng)否決問題，反映出個(gè)別地區(qū)和部門對(duì)政務(wù)公開工作重視程度低，對(duì)本地區(qū)本部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體產(chǎn)生問題的根源認(rèn)識(shí)不深、監(jiān)管不力，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管工作體制機(jī)制不健全，專業(yè)人員配備、技術(shù)資金支持力度弱，工作銜接出現(xiàn)斷層斷檔、賬號(hào)密碼丟失、無監(jiān)測(cè)無檢查、問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效整治等情況。

??(二)錯(cuò)敏字詞監(jiān)測(cè)亟待強(qiáng)化，監(jiān)管措施手段需要改進(jìn)。部分政務(wù)新媒體主辦、承辦部門和機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理不規(guī)范、信息發(fā)布審核制度不健全，監(jiān)管檢查措施手段缺失。個(gè)別政務(wù)新媒體主管部門對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)敏字詞問題的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足，站位不高，整改不徹底。一季度，有33個(gè)政府網(wǎng)站、40個(gè)政務(wù)新媒體檢查發(fā)現(xiàn)錯(cuò)敏字詞表述錯(cuò)誤問題(附件3)。

??(三)便民服務(wù)功能還不完善，安全防護(hù)存在諸多漏洞。部分政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在未提供辦事服務(wù)功能、辦事指南重點(diǎn)要素不清、辦事服務(wù)事項(xiàng)集中分類展示不足，以及在線搜索、在線查詢、在線注冊(cè)、在線辦事、互動(dòng)交流等便民服務(wù)功能缺失或不完善等問題，政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體未能有效發(fā)揮便民服務(wù)功能作用。個(gè)別政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護(hù)措施少、漏洞大、隱患多，被攻擊、被篡改、被盜用情況頻發(fā)，嚴(yán)重影響了政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的權(quán)威性和公信力。

三、下一步工作要求

??(一)提高政治站位，強(qiáng)化監(jiān)管工作力度。政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體是政務(wù)公開的第一平臺(tái)，是政府信息發(fā)布、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、政務(wù)服務(wù)的重要渠道，是企業(yè)、群眾獲取政府信息的主要途徑。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的平臺(tái)建設(shè)、發(fā)布審核、內(nèi)容監(jiān)管、問題整改、功能提升工作是政府服務(wù)企業(yè)和群眾，落實(shí)政務(wù)服務(wù)職能的重要指標(biāo)任務(wù)。各地區(qū)、各部門要充分認(rèn)識(shí)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體建設(shè)和監(jiān)管工作的重要性，進(jìn)一步提高政治站位，嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)和管理指標(biāo)要求，強(qiáng)化監(jiān)管工作力度，健全運(yùn)維管理制度，不斷提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管水平。

??(二)嚴(yán)格審核把關(guān)，杜絕錯(cuò)敏字詞錯(cuò)誤。政府信息是政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的重要內(nèi)容，政府信息的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性、權(quán)威性是核心要素，是政府公信力的體現(xiàn)。各地區(qū)、各部門要充分履行意識(shí)形態(tài)責(zé)任制要求，將政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容建設(shè)和監(jiān)管工作放在重要位置，采取有效監(jiān)管措施，加大信息發(fā)布審核把關(guān)力度，完善審核審簽工作制度，切實(shí)做好信息發(fā)布前的保密審查、內(nèi)容審核、文字把關(guān)工作，加強(qiáng)發(fā)布中的監(jiān)測(cè)檢查，發(fā)布后臺(tái)糾錯(cuò)、應(yīng)急處置等相關(guān)工作，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)敏字詞等嚴(yán)重錯(cuò)誤情況發(fā)生，切實(shí)維護(hù)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體服務(wù)政府信息公開、服務(wù)企業(yè)群眾的權(quán)威性、有效性，不斷提升政府公信力。

??(三)加強(qiáng)安全防護(hù)，優(yōu)化便民服務(wù)功能。各地區(qū)、各部門要高度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)監(jiān)管工作，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全防護(hù)工作的重要性和緊迫性，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰維護(hù)誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)安全防護(hù)監(jiān)管責(zé)任，建立安全防范工作責(zé)任制，強(qiáng)化防護(hù)措施，切實(shí)落實(shí)好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)、運(yùn)維和安全管理工作要求，深入查找安全漏洞和隱患，加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)整改力度，定期對(duì)網(wǎng)站應(yīng)用程序、操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫、管理終端等進(jìn)行全面的安全技術(shù)監(jiān)測(cè)掃描和人工自查檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除漏洞隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處置、穩(wěn)運(yùn)行。要進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的政務(wù)服務(wù)便民功能，不斷增強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息服務(wù)性、搜索實(shí)用性、使用便捷性，提升企業(yè)、群眾的用戶體驗(yàn)獲得感，推進(jìn)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、便利化、智能化水平。

??(四)強(qiáng)化支撐保障，狠抓問題整改落實(shí)。各地區(qū)、各部門要進(jìn)一步理順政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)管理運(yùn)行機(jī)制，明確建管責(zé)任，配齊配強(qiáng)技術(shù)支撐和人員力量，不斷夯實(shí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)行維護(hù)和內(nèi)容監(jiān)管工作基礎(chǔ)，切實(shí)保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的健康有序運(yùn)行。本季檢查存在突出問題的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要在4月15日前完成整改，對(duì)無力維護(hù)、長期無法訪問、問題整改不力的政務(wù)新媒體責(zé)令關(guān)停。整改落實(shí)情況于2022年4月20日前報(bào)送省政府信息與政務(wù)公開辦公室(各地區(qū)負(fù)責(zé)匯總報(bào)送本地區(qū)整改落實(shí)情況)。

??附件:1.?2022年第一季度政府網(wǎng)站檢查問題情況

???????2.?2022年第一季度政務(wù)新媒體檢查問題情況

???????3.?2022年第一季度錯(cuò)敏字詞名檢查問題情況

青海省人民政府辦公廳??

2022年3月31日? ? ??