西寧市城西區把綜治中心規范化建設作為基層治理實戰化、為民服務精準化、解紛止爭法治化的有效載體，在凝聚工作合力、抓牢源頭防控等方面持續發力，推動矛盾糾紛“一站式”化解取得實效。截至8月8日，綜治中心成功化解矛盾糾紛419起。
城西區以規范化建設為突破口，著力打破部門壁壘，構建“黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與”多元共治格局，形成法院、公安、城建等8個部門常駐，教育、婦聯等12個部門輪駐，N個事權部門隨駐的協同作戰矩陣，科學劃分功能區域，規范設置人民調解、信訪接待等場所，完善工作機制，進一步夯實矛盾糾紛調處化解責任鏈條，實現部門單位從“駐進來”到“聯起來”。針對群眾反映強烈的物業服務、勞動糾紛等問題，探索打造“安居”“樂業”特色調解室。構建五級綜治樞紐，探索簡易糾紛“馬上調”、一般糾紛“預約調”、復雜糾紛“提級調”、遠程糾紛“線上調”的“四調”工作法。創新“平安商圈+微網格”模式，立足唐道寫字樓、公寓樓業態多樣化的實際，將每兩層樓劃分為一個微網格，推選熱心商戶擔任層長，構建“1+1+4+N”商業治理體系。
推動綜治中心從“事后滅火”向“事前預警”轉型，實現風險早發現、問題早處置、服務早到位。通過“線上+線下”雙軌運行模式，構建“微網格員前端發現—隨手拍平臺上報—中心線上調解—部門線下聯動”運行機制。建立健全與12345市民服務熱線等重點部門的信息推送、定期分析研判等制度，督促鎮（街道）及有關部門做好矛盾糾紛化解，強化風險隱患動態感知，推動基層治理從被動應對到主動預防轉變。
青公網安備63010202000233號
