8月12日，記者從共青團西寧市城中區(qū)委員會獲悉，為進一步提高城中區(qū)旅游服務(wù)水平，推動城中區(qū)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，共青團城中區(qū)委員會在莫家街、大新街夜市等地段打造了旺季旅游志愿服務(wù)保障點，用服務(wù)搭起暖心橋。
“您好！歡迎來到莫家街，請問您需要幫助嗎？”正在莫家街巡邏的青年志愿者于閏看到一位年長的游客手捧地圖，眉頭緊皺，便立刻主動上前詢問。經(jīng)過交談得知，這位游客來自廣州，當天剛?cè)ブ苓叺木包c，打算品嘗一下青海土火鍋，可找不到地方。經(jīng)過于閏耐心細致地講解，游客知道了具體的地方，他感激地說：“太感謝你了，你們的服務(wù)太周到了。”
19歲的于閏是一名在校大學(xué)生，暑假期間，她報名加入城中區(qū)青年志愿者隊伍。每天9時30分至19時30分，于閏會在莫家街市場巡邏、清理衛(wèi)生，為游客提供路線引導(dǎo)、美食推薦等服務(wù)。“為游客遞上一瓶水、指一次路，看到他們臉上的笑容，就懂得了志愿服務(wù)的意義。”于閏感慨地說。
在水井巷旅游街區(qū)，青年志愿者何小雨和同伴在旅游信息咨詢中心為游客發(fā)放宣傳資料。“您好，這是我們的文明旅游宣傳資料，希望您在欣賞美景的同時，也能愛護環(huán)境。”游客接過資料，認真翻閱。
共青團城中區(qū)委員會工作人員王宗錦介紹，自旅游旺季以來，城中區(qū)分別在大新街夜市、水井巷旅游街區(qū)、莫家街設(shè)立3處志愿者服務(wù)保障點，配置雨具、應(yīng)急工具等，全方位為游客提供服務(wù)。同時，通過微信公眾號、創(chuàng)青春、志愿匯等平臺招募100余名青年志愿者，常態(tài)化開展信息咨詢、導(dǎo)游導(dǎo)購、醫(yī)療救助、扶弱助殘等各項便民服務(wù)和旅游宣傳推廣活動。
除此之外，共青團城中區(qū)委員會在莫家溝村打造鄉(xiāng)村旅游志愿服務(wù)站，發(fā)動青年志愿者成立五級生態(tài)文明村級志愿服務(wù)隊，以志愿服務(wù)助力鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。志愿者通過維護秩序、發(fā)放宣傳手冊等服務(wù)，讓游客感受特色旅游文化。
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